Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 66mb

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi dịch vụ áp dụng khi bạn truy cập 66mb.

Điều khoản tài khoảnPhạm vi dịch vụThanh toán nội địaQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
66mb Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 66mb
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc cần xác nhận chính sách liên quan đến thanh toán nội địa, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các vấn đề pháp lý cơ bản.
Gửi yêu cầu qua email Dùng cho các yêu cầu chi tiết như xem xét lịch sử tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ trao đổi pháp lý đều được xử lý bằng tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh — cứ trình bày theo cách bạn thấy rõ nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hoá kết nối SSL cho mọi giao dịch, và kiểm tra định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng yêu cầu giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào; phiên làm việc sẽ kết thúc ngay sau đó.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu đã công bố.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những điều bạn nên biết về quyền lợi tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và các bước liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các vùng mà luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý theo quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn qua ví đã xác minh như MoMo hoặc ZaloPay.

Không chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản theo yêu cầu vận hành. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch MoMo. Đội chúng tôi đối chiếu lịch sử tài khoản và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.